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Modèle flexible
Une capacité dédiée, intégrée à votre façon de travailler.
La durée, le lieu de travail, le pilotage et les responsabilités sont cadrés selon la collaboration recherchée. La ressource peut intervenir chez le client ou à distance depuis nos locaux, pour une période définie ou dans la continuité.
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Expérience et service client
Renforcer la qualité et la continuité des interactions lorsque les volumes, les horaires ou les canaux dépassent la capacité interne.
- Service client multicanal
- Appels de satisfaction et suivi
- Traitement opérationnel et conformité
En savoir plus
Les procédures, critères d’escalade, outils et indicateurs sont définis avec le client. Les ressources peuvent travailler dans plusieurs langues selon le besoin et le profil retenu.
Parler de ce besoin →02
Marketing et réseaux sociaux
Maintenir une présence régulière et réactive tout en respectant la stratégie, la marque et le calendrier commercial.
- Gestion et modération des réseaux sociaux
- Coordination et publication de contenu
- Suivi des campagnes et remontée des signaux
En savoir plus
La ressource peut intégrer une équipe marketing existante, prendre en charge un périmètre défini ou travailler avec les spécialistes Olf’Active pour la création et l’optimisation.
Parler de ce besoin →03
Création et design
Absorber les besoins récurrents de production sans relancer un processus externe complet pour chaque déclinaison.
- Design graphique et déclinaisons
- Contenus image et vidéo
- Préparation des supports de campagne
En savoir plus
Le cadre précise les modèles, règles de marque, formats, délais et validations. Les demandes complexes peuvent être renforcées par d’autres compétences de l’agence.
Parler de ce besoin →04
Webmastering et contenu
Garder les plateformes à jour et traiter rapidement les demandes éditoriales ou fonctionnelles du quotidien.
- Mises à jour de contenu
- Contrôles et petites évolutions
- Coordination avec hébergement et développement
En savoir plus
La ressource suit un périmètre d’intervention et une procédure de publication définis, avec escalade des changements techniques ou sensibles.
Parler de ce besoin →05
Développement et automatisation
Ajouter une capacité frontend, backend ou d’intégration lorsque la feuille de route dépasse les ressources disponibles.
- Développement web frontend et backend
- API et intégrations
- Automatisation de processus
En savoir plus
Le profil est sélectionné selon la pile technique, les pratiques de l’équipe et le niveau d’autonomie. Le travail doit suivre les règles de versionnement, de revue et de sécurité du client.
Parler de ce besoin →06
Opérations spécialisées
Construire une équipe ou un rôle dédié autour d’un processus défini, y compris lorsque la compétence doit être recherchée spécifiquement.
- Administration et traitement de données
- Contrôles de conformité
- Fonctions adaptées au besoin client
En savoir plus
Nous cadrons le processus, les compétences, les accès et le suivi. Lorsqu’une expertise manque, nous pouvons la rechercher en fonction du contexte et des exigences du client.
Parler de ce besoin →03
Mise en place
Cadrer avant d’allouer.
Nous qualifions le besoin, les responsabilités, les accès, le rythme, les compétences et les critères de suivi avant de proposer la configuration de collaboration adaptée.
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